2021年11月14日,由湖南省残联主办,湖南省蚂蚁善行社会工作服务中心承办的湖南省残联托养服务督导培养计划项目的督导学员专业能力考核在华夏大酒店圆满结束,来自全省托养机构的14名督导学员参加了本次活动。
湖南省残联托养服务督导培养项目自2020年10月实施以来,在湖南省蚂蚁善行的全面统筹下,东莞展能社工中心的大力支持下,选拔出15名托养督导培养对象,并通过总督导+助理督导的形式,由督导个人向督导团队进行督导重心转化,带领督导学员组成的5个督导小组,采取理论授课、小组精准督导,团体督导培训,实地跟督指导的形式,让15名督导学员掌握托养服务的程序逻辑,学会利用服务工具,完善服务流程,使用专业服务方法,提升业务水平和督导技能,并通过对前期选拔的5个地州市的10家优秀托养机构开展实地督导,提升督导学员的业务输出能力,带动更多托养机构朝着专业化的道路发展。
自项目开展以来,以托养服务的程序逻辑为切入点,先后完成了10次小组精准化督导,8次集体培训督导,9次实地跟督指导、2次专业主题培训以及50次督导实操。经过一年的学习与实践,14名督导学员的业务能力和督导技能,都有了很大的提升。为了展示督导学员的综合能力,本次考核通过小组案例分析,个人说课展示的形式,对督导学员的托养专业能力,团队合作能力,课题设计能力,知识输出能力等多个维度进行考核。
小组案例分析通过托养服务中常见的行为问题,情绪问题,危机介入处理等问题融合在案例当中,通过督导小组成员现场对问题进行分析,确定目标,提供介入或服务方法,以及案例反思,来考验督导们的现场应变能力及专业能力;而个人说课展示,更多从服务实操的视角,让督导学员把经验逐步转变为专业,全面展示个人综合能力。14名督导学员顶住压力,从多方面内容展示托养服务的专业,圆满完成挑战。
据悉,这是湖南省残联连续三年支持托养督导人才培养项目的发展,希望通过培养一支专业水平好,督导技能高,业务能力过硬的督导队伍,建立全省托养服务工作专业督导团队和优秀人才库,探索和打造从本土督导“选拔—培养—管理—评估”系列完善的本土督导管理机制,并将科学的、完善的督导模式复制推广,推进全省残疾人托养服务机构的发展。
